BPJS Kesehatan Bandung Perkuat Sinergi dengan Awak MediaFokuskan Peningkatan Mutu Layanan

Bandung (12/07/2023) – Guna mempererat sinergitas dengan rekan media, BPJS Kesehatan Cabang
Bandung menggelar Media Gathering dengan jurnalis dari media cetak, elektronik dan online. Kegiatan
ini menjadi upaya BPJS Kesehatan untuk menyampaikan informasi-informasi secara akurat dan benar
sehingga dapat menepis pemberitaan-pemberitaan yang tidak dapat dipertanggungjawabkan atau
hoaks.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bandung, Muhammad Fakhriza mengatakan bahwa pihaknya terus
membangun sinergi dan kolaborasi dengan berbagai mitra kerja untuk bersama-sama dalam
memaksimalkan penyelenggaraan program JKN, termasuk awak media. Ia menilai bahwa media
memiliki pengaruh yang besar terhadap penyebaran informasi di kalangan masyarakat.
“Kegiatan ini sekaligus menjadi wadah untuk menyampaikan informasi terkini mengenai program JKN
Kota Bandung, seperti update tentang kepesertaan dan fasilitas kesehatan di Kota Bandung saat ini,
regulasi program JKN, serta kemudahan akses layanan melalui berbagai inovasi digital dan simplifikasi
dalam peningkatan mutu layanan,” ujarnya.
Fakhriza juga menjelaskan bahwa fokus utama di tahun 2023 ini adalah terus melakukan perbaikan
mutu pelayanan, baik diinternal BPJS Kesehatan maupun berkolaborasi dengan ekosistem JKN.
menurutnya, sebagai upaya dalam meningkatkan pemahaman peserta tentang program JKN, BPJS
Kesehatan telah melaksanakan Kelas Virtual Sosialisasi JKN (KEVIN) sebanyak dua kali dalam satu bulan
dengan menyasar semua segmen masyarakat. Selain itu, BPJS Kesehatan juga telah membuka layanan
Mobile Customer Service (MCS) BPJS Keliling yang hadir di 8 Kantor Kelurahan berbeda disetiap
minggunya.
“Selain KEVIN dan BPJS Keliling, BPJS Kesehatan juga mengoptimalkan peran Kader JKN yang ada
wilayah Kota Bandung, salah satunya melalui Rumah Kader. Rumah Kader menunjukkan tempat lokasi
Kader JKN yang merupakan mitra BPJS Kesehatan dalam memberikan edukasi dan sosialiasi tentang
program JKN diwilayah domisilinya, termasuk pembayaran iuran. Rumah Kader dapat diidentifikasi
oleh masyarakat melalui atribut spanduk, banner, dan/atau baliho yang terpasang,” papar Fakhriza.
Salah satu Kader JKN Kota Bandung yang hadir dalam kegiatan tersebut, Enung Rukiah, membenarkan
perihal Rumah Kader tersebut. Ia merupakan Kader yang sangat berkontribusi aktif dalam
meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap program JKN. Sehingga dari peran aktifnya tersebut,
ia berhasil menyabet sebagai salah satu dari 3 orang Kader JKN Terbaik Nasional dalam hal Pengumpul
Iuran Tertinggi pada Triwulan I Tahun 2023.
“Sebelum ada atribut tersebut, warga sudah sering ramai ke rumah untuk bertanya terkait
pendaftaran, perubahan data, dan pembayaran iuran JKN. Dengan hadirnya Rumah Kader, masyarakat
lebih antusias lagi untuk menggali informasi program JKN. Walau kesibukan lebih meningkat, saya
sebagai Kader JKN mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan karena sudah difasilitasi agar
masyarakat lebih percaya lagi terhadap peran dan tugas Kader JKN diwilayah binaan,” ungkap Enung.
Ia juga menyampaikan bahwa selama menjadi Kader JKN, dirinya tidak hanya terpaku pada peserta
binaan diwilayahnya. Ia bahkan sering membantu peserta diluar kelurahannya tanpa membeda-
bedakan. Fokusnya agar seluruh informasi terkait program JKN diterima secara luas dan merata.
“Jika ada kendala dilapangan, saya selalu berkoordinasi dengan rekan-rekan di BPJS Kesehatan. Untuk
kendala di lingkungan warga, saya juga kerap dibantu oleh para pengurus kewilayahan. Selama
menjadi Kader JKN, saya merasa lebih bermanfaat karena membantu banyak orang,” tuturnya.
Sebagai informasi, per 1 Juli 2023 jumlah peserta JKN Kota Bandung sudah mencapai 2.524.878 jiwa
atau 99,78 persen dari total penduduk Kota Bandung. Untuk fasilitas kesehatan, BPJS Kesehatan
Cabang Bandung sudah bekerja sama dengan 203 Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang
terdiri dari 80 Puskesmas, 101 Klinik Pratama, 10 Dokter Praktek Perorangan (DPP), 11 Klinik TNI/Polri,
dan 1 Dokter Gigi. Sedangkan untuk Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL), telah bekerja
sama dengan 31 Rumah Sakit, 16 Klinik Utama, 5 Apotek dan 7 Optik.